AIに文書作成だけでなく検索や社内ツール操作を任せるなら、できる操作と人が承認する操作を分ける必要がある。
OpenAI Agents SDKの公式READMEは、エージェント、ツール、引き継ぎ、ガードレール、人による確認、実行追跡などを構成要素として説明する。
これらの仕組みを組み合わせれば自動化の設計を進められるが、設定するだけで安全な業務運用が保証されるわけではない。
権限より先に業務の停止点を決める
最初は、社内の公開可能な資料を使い、提案を作って人が確認する流れから試す。
外部送信やデータ変更を伴うツールには、実行前の承認、結果の確認、失敗時の戻し方を設けたい。
どの入力がどのツール呼び出しにつながったか、追跡情報を残せるかも確認する。
READMEには複数モデルの利用経路が案内されている。
選んだモデルとツールで費用、送信先、保存条件が変わるため、公式の現行条件を構成ごとに確かめる。
日本語の指示や社内書式で必要な品質が得られるかは、自社の資料で評価する。
一つの成果で検証する
手作業の時間、AIの実行時間、確認・修正時間、失敗件数、API利用料を同じ業務単位で記録する。
単純な手順で済むなら、エージェントを使わない自動化も比較対象になる。
採用を決めるのはツールを呼べる数ではなく、人の確認を含めた総負担だ。
